Algemene voorwaarden
van KLM Pack and Go

Het is niet nodig om een aankoop te doen.

I. Informatie over de actie en de algemene regels:

Deze algemene voorwaarden (“Algemene Voorwaarden”) zijn van toepassing op KLM’s Actie “KLM Pack & Go” ( de “Actie”) die wordt georganiseerd door de Koninklijke Luchtvaart Maatschappij N.V., Amsterdamseweg 55, 1182 GP Amstelveen, Nederland (“KLM”). De Actie start op 6 april 2023 om 00.01 en de laatste inzending wordt geaccepteerd om uiterlijk 30 april 2023 23:59 (GMT +1). De Actie is alleen toegankelijk via een persoonlijke uitnodiging vanuit de KLM Highlights nieuwsbrief.

II. Deelname aan de Actie

• Een “Deelnemer” is als volgt gedefinieerd: een persoon, minimaal 18 jaar of ouder op het moment van deelname, met een vaste woon– of verblijfplaats in Nederland.
• Deelname aan deze Actie is vrijwillig en kosteloos.
• Deelname aan deze Actie betekent acceptatie van deze Algemene Voorwaarden.
• In het kader van deze Actie wordt het gekoppelde e-mailadres beschouwd als het deelnemingsnummer.
• Om kans te maken op de Prijs dient de Deelnemer het spel ‘KLM Pack & Go’ te voltooien.
• De Actie bestaat uit een spel, waarbij de Deelnemer vakantie items moet vangen in een koffer om zo punten te winnen.
• Werknemers van KLM en haar onderaannemers, alsmede hun 1e graads familieleden (kinderen), zijn uitgesloten van deelname aan de Actie.
• Het gebruik van persoonsgegevens van derden door de Deelnemer is ten strengste verboden.
  Mocht dergelijk misbruik plaatsvinden dan behoudt KLM het recht om de Deelnemer definitief uit te sluiten van deelname.
• Een Deelnemer mag slechts éénmaal meespelen met dezelfde voornaam, achternaam en e-mailadres.
• Alleen een Deelnemer die gedurende de Actieperiode aan alle Actievoorwaarden voldoet, maakt kans op een Prijs.
• Onjuiste of onvolledige inzendingen worden niet aanvaard.

III. Informatie over de prijs

• Deelnemers die aan de Actie deelnemen, maken na voltooien van de Actie een jaar lang, elke maand kans op het winnen van een prijs (de “Prijs”). De Prijs betreft 1x 2 KLM Economy Class retour vliegtickets ter waarde van max EUR 1000 (zegge: duizend euro) per ticket naar een (intercontinentale) KLM-bestemming naar keuze binnen het KLM-netwerk.
• Actieperiode voor het winnen van tickets loopt van mei 2023 tot en met april 2024

Informatie met betrekking tot de Prijs en de wijze van uitreiking:

• Na de Actieperiode wordt de Prijs maandelijks weggegeven aan 1 winnaar.
• De winnaar van de Prijs wordt willekeurig geselecteerd door een computersysteem uit de groep Deelnemers die aan alle Algemene Voorwaarden voldoen. Maandelijks maken wij de winnaar bekend in de reguliere KLM Highlights newsletter. De winnaar dient zelf zijn prijs te claimen en actie te ondernemen.
• Een winnaar dient zijn of haar reis in Nederland, op Schiphol, aan te vangen en te eindigen. Een winnaar dient zelf, en op eigen kosten, zorg te dragen voor vervoer naar Schiphol.
• De winnaar is zelf verantwoordelijk voor eventuele belastingen (exclusief kansspelbelasting), kosten en gratificaties die niet expliciet zijn opgenomen in of vergezeld gaan van deze prijs (zoals verblijf, vervoer naar luchthaven Schiphol v.v., parkeerkosten op Schiphol, fooien, reisverzekering).
• De winnaar stemt er bij het aanvaarden van een Prijs in toe dat aanvaarding geheel voor zijn/haar eigen risico en verantwoording is.
• De gewonnen KLM Economy-tickets zijn niet inwisselbaar voor geld of goederen en zijn niet overdraagbaar aan derden.
• Van de twee gewonnen KLM Economy-tickets wordt één ticket op naam van de winnaar gesteld en één ticket op naam van een introducé(e) van de winnaar. De winnaar en zijn of haar introducé(e) dienen op de heen- én de terugreis samen te reizen.
• Een winnaar mag niet zelf gebruik maken van het tweede ticket.
• Nadat de naam van de introducé(e) aan KLM is meegedeeld, worden de tickets op strikt persoonlijke basis verstrekt.
• De namen van de personen en de geboekte reisdata kunnen niet worden gewijzigd.
• De gewonnen KLM Economy-tickets zijn onderhevig aan bepaalde, beperkende voorwaarden. Deze voorwaarden worden aan de winnaar van de Prijs gecommuniceerd.
• Tickets zijn op basis van beschikbaarheid; gedurende drukke periodes (zoals schoolvakanties of belangrijke evenementen) is de beschikbaarheid beperkt.
• De winnaar dient zijn Prijs zelf te claimen, door op het winnaarsblok in de maandelijkse nieuwsbrief te klikken. Meer informatie over hoe de gewonnen Prijs in ontvangst genomen kan worden, staat beschreven op de pagina waar de winnaar bekend wordt gemaakt (vanuit de KLM Highlights nieuwsbrief). Het vliegticket ontvangt de Deelnemer na verzilveren van de Prijs bij KLM.
• De winnaar van de Prijs moet zijn/haar ticket boeken en zijn/haar reis moet aanvangen binnen één jaar nadat de Prijs is uitgereikt.
• KLM is gerechtigd schriftelijke verificatie van de woonplaats en de leeftijd van de eventuele winnaar te eisen voordat de Prijs wordt toegekend. KLM is gerechtigd inzendingen die niet voldoen aan deze Algemene Voorwaarden uit te sluiten van deelname en zodoende de Prijs niet toe te kennen.
• Alle beslissingen die door KLM worden genomen met betrekking tot deze Actie zijn definitief en hierover kan niet worden gecorrespondeerd.

IV. Persoonsgegevens

• KLM en/of haar onderaannemers zullen de persoonsgegevens niet gebruiken voor andere commerciële doeleinden of verkopen aan een derde partij. KLM’ s Privacybeleid is hier te vinden en is van toepassing op de bewerking van persoonsgegevens.

V. Vragen

• Vragen, opmerkingen of eventuele klachten over deze Actie kunnen 24/7 worden geadresseerd via KLM social media.

VI. Slotbepalingen

• Indien de Actie niet volgens plan kan verlopen om welke reden dan ook, of in het geval van besmetting door computervirussen of bugs, manipulatie, ongeoorloofde interventie, fraude, handelingen van Deelnemers, technische storingen of andere oorzaken die de administratie, veiligheid, rechtvaardigheid, integriteit of het goed gedrag in het kader van de Actie compromitteren of in gevaar brengen, dan behoudt KLM zich het recht voor om naar eigen goeddunken een inzending of deelnemer te diskwalificeren en/of de Actie te annuleren, te beëindigen, te wijzigen of op te schorten, en naar eigen goeddunken een Prijs toe te kennen aan een willekeurige in aanmerking komende, niet-verdachte inzending die voorafgaand aan de handeling die tot deze aanpassing heeft geleid op geldige wijze is ontvangen.
• KLM is niet verantwoordelijk voor storingen in het netwerken, de computer hardware of - software of storingen van welke aard dan ook die de ontvangst van Deelnemersformulieren of andere gegevens beperken, vertragen verlies daarvan veroorzaken.
• KLM behoudt zich het recht voor de Algemene Voorwaarden, de Prijzen, de definities of andere informatie aan te passen of de Actie te annuleren, zulks op enigerlei moment tijdens de Actie en zonder daarbij enige vorm van aankondiging in acht te hoeven nemen. In geen geval zal dit alternatief leiden tot vervanging of terugbetaling.
• De aansprakelijkheid van KLM is enkel beperkt tot de waarde van de gekozen Prijs.
• Door zich aan te melden, zien Deelnemers af van en gaan zij ermee akkoord KLM te vrijwaren van en beschermen tegen alle claims, eisen, verliezen en rechtsvorderingen voor alle schade (met inbegrip van, maar niet beperkt tot alle gevolgschade, economische en incidentele schade), aansprakelijkheid, verlies, kosten, honoraria (inclusief van advocaten), met inbegrip van, maar niet beperkt tot schade aan de identiteit, reputatie of gelijkenis (inclusief overlijden) van personen of derden, of persoonlijke of onroerende goederen, geheel of gedeeltelijk, als direct of indirect gevolg van aanvaarding of bezit van of deelname aan de Actie, en al dan niet geheel of gedeeltelijk veroorzaakt door het handelen, nalaten, nalatigheid of wangedrag van KLM.
• De Nederlandse Gedragscode voor Promotionele Kansspelen is van toepassing op deze Actie.
• Op deze Actie waaronder ook deze Algemene Voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.
• De rechter van de rechtbank Amsterdam is bij uitsluiting bevoegd van eventuele geschillen kennis te nemen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.

Privacybeleid

• De Deelnemer ontvangt elke maand de KLM-nieuwsbrief, waarmee we de Deelnemer op de hoogte houden van aantrekkelijke tarieven, inspirerende bestemmingen, pakketreizen en het laatste nieuws. Daarnaast ontvangt de Deelnemer incidentele e-mails, zoals een speciale verjaardag aanbieding, gepersonaliseerde aanbiedingen voor de Deelnemer zijn volgende reis of als hulp wanneer de boekingsprocedure verlaat wordt voordat deze is voltooid.
• Alle nieuwsbrieven worden door KLM verzonden en contactgegevens worden niet gedeeld met onze partners. Als de Deelnemer een Flying Blue-deelnemer is, dan kunnen we de Deelnemer zijn/haar Flying Blue-nummer en speciale aanbiedingen met betrekking tot Flying Blue in onze nieuwsbrieven opnemen. Wij bieden Flying Blue aan in samenwerking met ons groepsmaatschappij Air France. Raadpleeg voor meer informatie de paragraaf 'Wie we zijn' onder ons privacybeleid.
• Om te begrijpen wat voor de Deelnemer relevant is, gebruiken wij automatische hulpmiddelen om persoonlijke gegevens te analyseren. De Deelnemer heeft te allen tijde het recht om hiertegen bezwaar te maken. Raadpleeg ons Privacybeleid voor meer informatie over hoe wij omgaan met klantgegevens en uw rechten.
• Als de Deelnemer de KLM-nieuwsbrief in de toekomst niet langer wenst te ontvangen, kan de Deelnemer zich uitschrijven middels de afmeldlink onderaan de KLM-nieuwsbrief.